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ENVÍOS Y DEVOLUCIÓN
Envíos
Los envíos se realizarán una vez validado el pago, en la CDMX y Área Metropolitana el envío es sin costo.
Para la CDMX y Área Metropolitana el envío puede tardar entre 24 y 72 horas hábiles, para el resto del país será de 1 a 5 días, te contactaremos por correo electrónico para proporcionarte información acerca de los envíos y tiempos de entrega.
Política de devolución
Los artículos defectuosos o dañados podrán devolverse en un plazo máximo de 30 días naturales a partir de la compra.
En el caso de que recibas un producto defectuoso o dañado, por favor envíanos un correo electrónico a: contacto@delicate.com.mx con la frase "Devolución por defecto" en el asunto, te pedimos que en el cuerpo del correo nos expliques que defecto o daño tuvo nuestro producto y nos envíes algunas fotografías de referencia.
En el caso que te enviemos un reemplazo por un producto dañado o defectuoso, deberás devolver el producto original en un plazo de 30 días a partir de la fecha en la que te confirmemos el pedido de reemplazo. Si no nos devuelves el producto original en este plazo de 30 días, nos reservamos el derecho de cargar el precio del producto de reemplazo en el mismo método de pago que utilizaste para confirmar el pedido.
Si deseas que se realice un reembolso del artículo defectuoso o dañado, se realizará a la misma tarjeta / cuenta con la que se realizó el pago, después de que recibamos el producto original defectuoso o dañado, en un plazo no mayor a 5 días hábiles.